W ciągu 14 dni od otrzymania paczki możesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model. Poniżej opisujemy, jak to zrobić.
|
Nie wiesz, jaki rozmiar wybrać przy wymianie? Zanim odeślesz paczkę, wyślij nam na sklep@pieskiwkreski.pl zdjęcie psa w ubraniu, stojącego bokiem, i obwód jego klatki piersiowej. Podpowiemy, który rozmiar będzie lepszy. Jak mierzyć, pokazujemy na stronie Jak zmierzyć psa. |
Jak wymienić produkt - krok po kroku
- Zapakuj produkt w odpowiednio duży karton, żeby dotarł do nas w dobrym stanie.
- Dołącz kartkę z numerem zamówienia i informacją, na jaki model, kolor i rozmiar chcesz wymienić produkt. Możesz też wypełnić i dołączyć gotowy formularz wymiany.
- Nadaj paczkę Paczkomatem InPost na dane podane niżej. Koszt wysyłki do nas pokrywa kupujący, wysyłkę wymienionego produktu nadajemy my.
|
Dane do wysyłki (Paczkomaty InPost) Odbiorca: Pieski w Kreski |
Dobrze wiedzieć
- Czas wymiany: zwykle od 1 do 14 dni od otrzymania paczki, zależnie od dostępności. Staramy się, żeby nowy rozmiar wyjechał z pracowni jak najszybciej.
- Brak wybranego rozmiaru lub koloru? Napiszemy do Ciebie i zaproponujemy inny wariant albo zwrot pieniędzy na zasadach zwrotu.
- Stan produktu: prosimy, żeby wracał czysty, z metkami, po przymiarce bez spaceru - wtedy możemy go wymienić od ręki.
- Wymianie nie podlegają produkty szyte na miarę i personalizowane.
Wymiana nie ogranicza Twojego prawa do zwrotu w ciągu 14 dni. Szczegóły: Regulamin, §7 i §8.
