Zwrot możesz zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podania przyczyny. Poniżej opisujemy, jak to zrobić.
|
Ubranie nie pasuje? Każdy nasz krój jest projektowany pod konkretną sylwetkę, więc zwykle wystarczy inny rozmiar. Wyślij nam na sklep@pieskiwkreski.pl zdjęcie psa w ubraniu, stojącego bokiem - podpowiemy, co wybrać, i zrobimy wymianę. |
Jak zrobić zwrot - krok po kroku
- Zgłoś zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania paczki - przez krótki formularz zwrotów albo mailem na sklep@pieskiwkreski.pl.
- Zapakuj produkt w karton i dołącz kartkę z numerem zamówienia.
- Nadaj paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu - najlepiej Paczkomatem InPost na dane podane niżej. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
|
Dane do wysyłki zwrotu (Paczkomaty InPost) Odbiorca: Pieski w KreskiE-mail: sklep@pieskiwkreski.plTelefon: 788 669 449Paczkomat: KKZ08M |
Kiedy i jak oddamy pieniądze
- Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili, gdy paczka do nas dotrze albo przyślesz nam dowód jej nadania - zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Zwrot obejmuje cenę produktu i koszt dostawy do Ciebie w wysokości najtańszej dostawy dostępnej w sklepie.
- Pieniądze wracają tą samą metodą, którą płaciłeś. Przy płatności za pobraniem podaj w zgłoszeniu numer konta.
Przymierzanie i stan produktu
Ubranie przymierzaj w domu, na czystym psie, bez wychodzenia na spacer, i odeślij je z metkami. Produkt z widocznymi śladami używania, zapachem, sierścią lub zabrudzeniami traci na wartości - w takim przypadku zwracana kwota zostaje obniżona o tę utratę wartości.
|
Czego nie można zwrócić Produktów szytych na miarę i personalizowanych. Powstają specjalnie dla Ciebie, więc prawo do zwrotu ich nie obejmuje. |
Produkt ma wadę albo coś jest nie tak z zamówieniem? To nie zwrot, tylko reklamacja - napisz na sklep@pieskiwkreski.pl, dołącz zdjęcia, a koszty wysyłki pokryjemy my. Szczegóły: Regulamin, §7 i §9.
